Garantía de Satisfacción

En Grimoldi prestamos especial interés a la calidad de los productos y a la atención que ofrecemos a nuestros clientes. En el caso de que tu compra no sea satisfactoria, no dudes en comunicarte con nosotros y haremos todo lo posible por encontrar la solución. 

Para consultas relacionadas a:
Grimoldi.com o venta telefónica:
Tel. 011-4008-6410 Lunes a viernes de 9a 13hs. y de 14 a 17hs.
Mail:onlinestore@mail.grimoldi.com.ar

Centro de atención al cliente de locales Grimoldi y Hush Puppies de todo el país:
Tel. 0800-122-6400 de 9 a 17hs.
Mail:sugerencias@mail.grimoldi.com.ar

Compras y ventas mayoristas
Tel. 0810-222-6400 Lunes a Viernes de 9 a 13hs. y de 14 a 17hs.

IMPORTANTE: Cada remitente o número publicado sólo responderá consultas relacionadas a su área.

Política de cambios

En caso que necesites un cambio de algún producto que hayas adquirido por medio de venta telefónica o  en Grimoldi.compodes cambiarlo conservando su caja y ticket en cualquier local Grimoldi del país. Tener en cuenta que el producto debe estar en perfectas condiciones.
Encuentra  tu local más cercano http://www.grimoldi.com/locales/localesgrimoldi/

O bien programar  un retiro de OCA  en tu domicilio.Para lo que deberas solicitar una orden de cambio a  onlinestore@mail.grimoldi.com.ar o de forma telefónica al 011-4008 6410 de lunes a Viernes de 9 a 13hs ode 14 a 17hs. Luego recibirás una guía por correo electrónico que deberás pegar en el envoltorio del producto antes de que OCA pase por el retiro del par.
Este proceso puede demorar hasta 15 días hábiles desde el retiro en domicilio ya que antes de enviar el nuevo producto se deberá recibir el artículo de cambio y corroborar su perfecto estado.

En caso que necesites un cambio de algún producto que hayas adquirido en cualquier local Grimoldi  podes cambiarlo conservando su caja y ticket en cualquier local Grimoldi del país. Tener en cuenta que el producto debe estar en perfectas condiciones.
Encuentra  tu local más cercano http://www.grimoldi.com/locales/localesgrimoldi/

Certificado de Regalo

En Grimoldi podes encontrar una solución muy original a la hora de hacer un regalo.

GRIMOLDI GIFT CARDS. Una tarjeta de regalo que podes adquirir en cualquier local de Grimoldi del país o bien en GRIMOLDI.Com, cargar con el monto que quieras y regalar al homenajeado para que el pueda elegir el regalo que más le guste. Las mismas tienen un ańo de validez desde su carga

IMPORTANTE: Si bien las GIFTS CARDS se pueden adquirir tanto en locales Grimoldi como en Grimoldi.com únicamente se pueden canjear en sucursales Grimoldi.

Cómo elegir el talle correcto?
Para saber cuál es tu talle sólo necesitás una hoja de papel, una regla y un lápiz o una lapicera. Luego, debes seguir los siguientes pasos:
1.       Colocá la hoja de papel sobre el piso, pegada a la pared.
2.       Ponete las medias que usarás con los zapatos que quer&eeacute;s comprar.
3.       Parate sobre la hoja de papel, con los talones pegados a la pared.
4.       Pedile a otra persona que marque con el lápiz la posición de tu dedo más largo.
5.       Luego, medí con la regla la distancia desde el borde de la hoja hasta la marca.
Es recomendable realizar la medición con ambos pies y elegir el de mayor tamańo ya que nuestros pies suelen ser diferentes. También se sugiere repetir el procedimiento unas 2 o 3 veces para disminuir el posible error.
Una vez que tenés la medida consultá en la tabla de talles el talle correspondiente (en Argentina se utiliza el sistema Europeo).